No Conformidad (NC Mayor vs NC Menor)

Definición

Una no conformidad es el incumplimiento de un requisito de ISO/IEC 42001. Se clasifica como NC Menor cuando el proceso existe en alguna forma funcional pero tiene fallas — por ejemplo, un SOP de automatización que no se actualizó tras un cambio de proveedor. Se clasifica como NC Mayor cuando el proceso está completamente ausente, o cuando varias NC Menores relacionadas apuntan a una falla sistémica — como automatizaciones sin ningún rol de supervisión definido en toda la organización. La distinción importa: una NC Mayor sin resolver puede frenar una certificación; una NC Menor suele cerrarse con un plan de acción.

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